सामग्री
द गुणवत्ता मानके नियम, मार्गदर्शक तत्त्वे किंवा वैशिष्ट्ये अशी आहेत की उत्पादन किंवा सेवा (किंवा त्याचे परिणाम) च्या गुणवत्तेची हमी देण्यासाठी.
द उत्पादन किंवा सेवेची गुणवत्ता हे अभियांत्रिकी आणि उत्पादन दोन्ही वैशिष्ट्यांचे संयोजन म्हणून परिभाषित केले गेले आहे जे हे उत्पादन किंवा सेवा ग्राहकांना प्रदान केलेल्या समाधानाची मात्रा निश्चित करते. जरी काही लेखक गुणवत्ता व्यक्तिनिष्ठ आणि वस्तुनिष्ठ पैलूंमधील परस्परसंवादाचा परिणाम असले तरी गुणवत्ता मानके वस्तुनिष्ठ पैलूंचा सामना करतात.
गुणवत्तेच्या मानकांद्वारे आवश्यक असलेल्या उत्पादनाची वैशिष्ट्ये खूप वैविध्यपूर्ण असू शकतात: भौतिक किंवा रासायनिक आवश्यकता, एक विशिष्ट आकार, दबाव किंवा तपमान इ. विश्वासार्ह, टिकाऊ, उपयुक्त, प्रभावी इत्यादीसारख्या अधिक वैचारिक वैशिष्ट्यांच्या संयोगाने गुणवत्ता देखील दिली जाते.
द गुणवत्ता मानके ते गुणवत्तेच्या भिन्न पैलूंचा संदर्भ घेऊ शकतात: डिझाइन, एकसंधता (डिझाइन केलेले आणि तयार केले जाणारे दरम्यान), वापर, विक्री नंतरच्या सेवेमध्ये.
हे देखील पहा: मानकांची उदाहरणे(सहसा)
गोल
गुणवत्तेच्या मानकांची उद्दीष्टे आहेतः
- एखाद्या गोष्टीची किमान वैशिष्ट्ये परिभाषित करा: उदाहरणार्थ, सेल फोनला स्मार्टफोन मानण्यासाठी त्यास विशिष्ट वैशिष्ट्ये पूर्ण करणे आवश्यक आहे.
- त्याच्याशी संबंधित प्रक्रिया आणि डेटासह उत्पादने एकीकृत करा: उत्पादनांचे वर्गीकरण त्यांचे व्यापारीकरण सुलभ करते.
- सुरक्षितता सुधारित करा: गुणवत्तेची पुष्कळ मानके उत्पादनांच्या वापरास सुरक्षेचा संदर्भ देतात
- ग्राहकांच्या हितांचे रक्षण करा: मानकांद्वारे नियमन केले की हमी दिलेली आहे की ग्राहकांनी खरेदी केलेली उत्पादने त्यांच्या गरजा भागवेल
- कमी खर्चः उत्पादन मानकांचे निर्धारण केल्याने खर्च कमी होतो.
उपयोग आणि फायदे
द गुणवत्ता मानके ते विविध क्षेत्रात लागू केले जाऊ शकतात: साहित्य (इतर उत्पादनांच्या निर्मितीसाठी), उत्पादने, यंत्रसामग्री, व्यवस्थापनाचे विविध प्रकार (पर्यावरणीय, व्यावसायिक धोक्यात, सुरक्षा, तपासणी), सेवा आणि प्रक्रिया.
द फायदे कंपन्या आणि ग्राहक यांच्यातील संबंधातील गुणवत्तेचे मानके आहेतः
- कंपनीमध्ये गुणवत्तेची संस्कृती तयार केली जाते.
- ग्राहकांचा आत्मविश्वास वाढवा.
- गुणवत्तेच्या मानकांचा मोठा भाग आंतरराष्ट्रीय पॅरामीटर्सला प्रतिसाद देत असल्याने केवळ स्थानिक बाजारपेठेतच नाही तर आंतरराष्ट्रीय बाजारातही कंपनीची प्रतिमा सुधारते.
अशी अनेक राष्ट्रीय किंवा आंतरराष्ट्रीय संस्था आहेत जी गुणवत्ता मानके स्थापित करतात आणि त्यांचे अनुपालन नियंत्रित करतात. काही उदाहरणे अशीः
- मानकीकरणासाठी युरोपियन समिती (सीईएन, प्रादेशिक)
- इलेक्ट्रोटेक्निकल मानकीकरणासाठी युरोपियन समिती (सीईएनईएलसी, प्रादेशिक)
- मॅनेशियलचे रॅशनलायझेशनसाठी अर्जेंटिना संस्था (आयआरएएम, राष्ट्रीय)
- एएनओआर मानकीकरण समिती: राष्ट्रीय, स्पेन, परंतु प्रादेशिक वैधता असलेले यूएनई मानक विकसित केले
- आंतरराष्ट्रीय विद्युत मानक (आयईएस, विद्युत साहित्याचे आंतरराष्ट्रीय मानक)
- अमेरिकन अभियंता संस्था: एसएई, राष्ट्रीय, बांधकाम आणि अभियांत्रिकी असोसिएटेड उत्पादने
- अमेरिकन लोह आणि स्टील संस्था: एआयएसआय, राष्ट्रीय, स्टील उत्पादने
- अन्न व औषध प्रशासन: एफडीए, राष्ट्रीय (युनायटेड स्टेट्स), अन्न आणि औषध नियमन.
- आंतरराष्ट्रीय प्रमाणित संस्था: आयएसओ, आंतरराष्ट्रीय, च्या उत्पादनाशी संबंधित कोणत्याही क्रियाकलापांना लागू होते वस्तू किंवा सेवा. त्यांच्या विस्तृत श्रेणीनुसार, आयएसओ मानके सर्वात परिचित आहेत.
गुणवत्ता मानकांची उदाहरणे
पुढील यादीमध्ये आम्ही उघडकीस आणू गुणवत्ता मानक काय आहेत वेगवेगळ्या क्षेत्रात वापरले जातात आणि ते कोणत्या उद्दीष्टांचा पाठपुरावा करतात:
- आयआरएएम 4502: तांत्रिक रेखांकन क्षेत्रात लागू. जाडी, प्रमाण, प्रतिनिधित्व आणि अनुप्रयोग लक्षात घेऊन वेगवेगळ्या प्रकारच्या ओळी निश्चित करा.
- आयआरएएम 4504 (तांत्रिक रेखांकन): स्वरूप, ग्राफिक घटक आणि शीट फोल्डिंग निर्धारित करते.
- आयआरएएम 10005: सुरक्षा रंग आणि चिन्हे लागू. रंग, चिन्हे आणि सुरक्षितता चिन्हे निश्चित करा.
- आयआरएएम 11603: जैव-पर्यावरणविषयक घटकांचा विचार करून इमारतींच्या थर्मल कंडिशनिंगला लागू होते.
- इसो 9001: गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणालींना लागू होते. ही मानक पूर्ण करणारी कंपनी ग्राहकांच्या समाधानासाठी आवश्यक अटींची पूर्तता दर्शवते.
- आयएसओ 16949 (ज्याला आयएसओ / टीएस 16949 देखील म्हटले जाते): ऑटोमोटिव्ह उद्योगातील उत्पादनासाठी विशिष्ट आवश्यकता निर्दिष्ट केल्यामुळे हे आयएसओ 9001 मानकांशी संबंधित आहे.
- आयएसओ 9000: हे 9001 चे पूरक आहे. या मानकतेने गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणाल्यांना प्रमाणित भाषा तसेच त्याचा पाया दिला आहे.
- आयएसओ 9004- गुणवत्ता व्यवस्थापनात प्रभावीपणा (उद्दीष्टे साध्य करणे) आणि कार्यक्षमता (संसाधनांचा कमीतकमी वापर करून लक्ष्य साध्य करणे) यावर लागू होते.
- आयएसओ 14000: कंपनीच्या कार्यावरील वातावरणावर होणार्‍या परिणामांवर लागू होते.
- आयएसओ 14001: पर्यावरण व्यवस्थापन प्रणालीचे नियमन करते. पर्यावरणीय काळजीशी संबंधित स्थानिक कायद्याचे अनुपालन स्थापित करते.
- आयएसओ 14004: हे मानक कंपनी व्यवस्थापन आणि इतर व्यवस्थापन प्रणालींसह समन्वय व्यतिरिक्त पर्यावरण व्यवस्थापन प्रणालीच्या विकास, अंमलबजावणी, देखभाल आणि सुधारणेबद्दल मार्गदर्शन करते.
- आयएसओ 17001: दोन्ही उत्पादने आणि सेवांच्या अनुरुपतेचा संदर्भ देते, म्हणजेच त्यांची योग्यता. हे नियमन प्रत्येक उत्पादनाच्या किंवा सेवेच्या किमान आवश्यकता सूचित करते.
- आयएसओ 18000: ते आरोग्याचे नियम आणि कामाच्या सुरक्षिततेशी संबंधित असलेल्यांचा संदर्भ घेतात.
- आयएसओ 18001: आरोग्य आणि सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणालीचे नियमन करते. आयएसओ 9001 आणि आयएसओ 14001 मानदंडांसह ते एकात्मिक व्यवस्थापन प्रणाली तयार करतात.
- आयएसओ 18002: आरोग्य आणि सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणालींच्या अंमलबजावणीसाठी मार्गदर्शक.
- आयएसओ 18003 (ओएचएसएएस 18003 म्हणून देखील ओळखले जाते): सेफ्टी मॅनेजमेंट सिस्टम आणि वर्क ग्रीटिंग्जवरील अंतर्गत ऑडिटमध्ये समाविष्ट होण्यासाठी आवश्यक निकष स्थापित करतात.
- आयएसओ 19011: केवळ गुणवत्तेशीच नव्हे तर पर्यावरणावर होणार्‍या उत्पादनावर होणा impact्या परिणामांवर अंतर्गत लेखापरीक्षणासही लागू होते.
- आयएसओ 22000: अन्न व्यवस्थापन प्रणाल्यांचे नियमन करते, म्हणजेच हे हमी दिले जाते की अन्न मानवी वापरासाठी योग्य आहे. हे चव किंवा देखावा वैशिष्ट्यांचा संदर्भ देत नाही परंतु त्यातील सुरक्षिततेचा अर्थ आहे, म्हणजेच, त्याच्या सेवनात धोके नसणे.
- आयएसओ 26000: सामाजिक जबाबदारीच्या रचनांचे डिझाइन, अंमलबजावणी, विकास आणि ऑप्टिमायझेशन मार्गदर्शन करते.
- आयएसओ 27001: जोखीम टाळण्यासाठी आणि प्रक्रिया ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी, माहिती सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणालींना लागू होते.
- आयएसओ 28000- पुरवठा साखळी व्यवस्थापनास लागू होते.
- आयएसओ 31000: जोखीम व्यवस्थापन प्रणाल्यांच्या विकासास मार्गदर्शन करते, विविध क्षेत्रांच्या आवश्यकता विचारात घेऊन.
- आयएसओ 170001: सार्वत्रिक accessक्सेसीबीलिटीची हमी देणारी मानके आहेत. या मानकांचे पालन करणार्‍या इमारती आणि वाहतूक ही व्हीलचेअर्समधील लोक आंधळे इ. मधील प्रवेश आणि हालचाली सुलभ करते.
- यूएनई 166000: अनुसंधान आणि विकास आणि आय व्यवस्थापनास लागू होते (संशोधन संक्षिप्त रुप, विकास आणि नाविन्यपूर्ण). हे इतर यूएनई द्वारे वापरल्या जाणार्‍या परिभाषा आणि संज्ञा स्थापित करते. (यूएनई 166003, 166004, 166005 आणि 166007 रद्द केले गेले)
- यूएनई 166001: आर + डी + i शी संबंधित प्रकल्पांची आवश्यकता निश्चित करते
- यूएनई 166002: आर अँड डी & आय व्यवस्थापन प्रणालींचा संदर्भ देते
- यूएनई 166006: तंत्रज्ञान पाळत ठेवणे आणि स्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता प्रणालींच्या आवश्यकता स्पष्ट करते
- यूएनई 166008: तंत्रज्ञान हस्तांतरण प्रक्रियेसाठी आवश्यक आवश्यकता निर्धारित करते.
