सेवा कंपन्या

सामग्री

• सेवांची वैशिष्ट्ये
• सेवा कंपन्यांचे प्रकार

द सेवा कंपन्या ते विशिष्ट गरजा पूर्ण करण्यासाठी त्यांच्या ग्राहकांना अमूर्त घटक ऑफर करतात. त्याचा शेवट, उत्पादनांची ऑफर देणार्‍या कंपन्यांप्रमाणेच नफा. उदाहरणार्थ गॅस, पाणी किंवा वीज पुरवठा करणार्‍या किंवा पर्यटन, हॉटेल, संस्कृती किंवा संप्रेषण यासारख्या क्षेत्रांशी जोडलेल्या कंपन्या.

या कंपन्या त्यांच्या कार्यक्षेत्रात किंवा शाखेत उच्च स्तरीय विशेषतेद्वारे वैशिष्ट्यीकृत आहेत. एकापेक्षा जास्त सेवा पुरवणा or्या किंवा उत्पादनांच्या आणि सेवांच्या निर्मितीची जोड देणारी अशा अनेक कंपन्यांची प्रकरणे असल्या तरीसुद्धा, त्यांच्या संभाव्य ग्राहकांच्या गरजेनुसार एकच प्रतिसाद देण्यावर त्यांचे लक्ष आहे.

• हे देखील पहा: लहान, मध्यम आणि मोठ्या कंपन्या

सेवांची वैशिष्ट्ये

या सेवा वैशिष्ट्ये आहेत:

अमूर्त

• ते हाताळले जाऊ शकत नाहीत.
• ग्राहकांची गुणवत्ता मोजताना आणि निर्णय घेताना पुरवठादारांची प्रतिष्ठा ध्यानात घेतली जाते.
• ते प्रक्रियेचा एक भाग आहेत.
• ते वाहतूक किंवा साठवले जात नाहीत.

अविभाज्य

• ते एकाच वेळी उत्पादन आणि सेवन करतात.
• देऊ केले जातात स्थितीत.
• ते संग्रहित किंवा शोध लावले जाऊ शकत नाहीत.
• एकदा सेवा सुरू झाल्यानंतर त्याची गुणवत्ता मोजली जाऊ शकते.

कालबाह्य होत आहे

• एकदा खाल्ल्यास ते पुन्हा त्याच प्रकारे सेवन केले जाऊ शकत नाही.
• वापरली नाही तर तोटा होतो.
• ते साठवले जाऊ शकत नाहीत म्हणून, कंपनीने त्यांच्या जास्तीत जास्त क्षमतेसाठी त्यांचा वापर न केल्यास ते संधी गमावतात.

ग्राहकांच्या सहभागासाठी प्रवेशयोग्य

• ग्राहक त्यांच्या विशिष्ट आवश्यकतानुसार त्याच्या वैयक्तिकरणची विनंती करू शकतो.
• सर्व्हिस कंपन्यांमध्ये मानवी भांडवल फरक करते. आपले यश किंवा मार्केटमधील अपयश यावर अवलंबून आहे.
• त्याच्या विक्रीस निविदादाराच्या बाजूने "सहानुभूती" आवश्यक आहे.

विषम.

• त्यांची नेमकी पुनरावृत्ती होत नाही.
• ग्राहकांसाठी सेवेत नेहमीच फरक असतो.
• गुणवत्तेची समज ग्राहकांच्या अनुसार बदलते.
• ते परिस्थिती आणि क्लायंटशी जुळवून घेऊ शकतात.

सेवा कंपन्यांचे प्रकार

1. समान क्रियाकलाप ते सतत आणि ठराविक आणि विशिष्ट कालावधीत विशिष्ट आणि सामान्य क्षेत्रातील सेवा देतात. या गुणवत्तेमुळे, बर्‍याच प्रसंगी या कंपन्या त्यांच्या ग्राहकांशी विशेष करार ठेवतात, ज्यांना ते सूट किंवा विशेष दर देतात. उदाहरणार्थ:

• दुरुस्ती
• देखभाल
• स्वच्छता
• ऑडिट
• सल्लागार
• मेसेंजर सेवा
• दूरध्वनी
• विमा वाहक
• व्यवस्थापन
• पाणी
• गॅस
• दूरसंचार
• वीज
• बँका

1. विशिष्ट उपक्रम किंवा प्रकल्पानुसार. त्यांचे ग्राहक कधीकधी त्यांच्याकडे एखादी विशिष्ट गरज पूर्ण करण्यासाठी आवाहन करतात, जी कालांतराने टिकत नाही. कंपनी आणि कंपनीमधील संबंध तात्पुरते आहेत आणि नवीन भाडे घेण्याची हमी देणारा कोणताही करार नाही. उदाहरणार्थ:

• नळ
• सुतारकाम
• डिझाइन
• प्रोग्रामिंग
• कर्मचारी निवडा
• केटरिंग
• डीजे चे
• कार्यक्रम संस्था

1. एकत्रित. ते मूर्त उत्पादनांच्या विक्रीसह सेवा देतात. उदाहरणार्थ:

• शवगृह
• हॉटेल
• जाहिरात एजन्सी जी पोस्टर देखील स्थापित करते
• चित्रपट
• डिस्कोथेक
• उपहारगृह
• उपकरण विक्रेता जो स्थापना किंवा दुरुस्ती सेवा देखील ऑफर करतो

1. सार्वजनिक, खाजगी आणि मिश्र सेवा कंपन्या

• सार्वजनिक. ते सरकारच्या ताब्यात आहेत आणि समाजाच्या गरजा भागवतात. त्याचा मुख्य हेतू नफा नाही. उदाहरणार्थ:
  • पेडेवेसा. व्हेनेझुएला तेल कंपनी
  • वायपीएफ (फिस्कल ऑइलफिल्ड्स) अर्जेंटिना हायड्रोकार्बन कंपनी.
  • बीबीसी. ब्रिटीश ब्रॉडकास्टिंग कंपनी.

• खाजगी. ते एक किंवा अधिक मालकांच्या हाती आहेत. त्याचा मुख्य उद्देश नफा आणि नफा आहे. उदाहरणार्थ:
  • ईस्टमन कोडक कंपनी. अमेरिकन कंपनीने फोटोग्राफिक सामग्रीच्या निर्मितीत विशेष काम केले.
  • निन्तेन्डो कंपनी लिमिटेड. जपानी व्हिडिओ गेम टणक.

• मिश्रित. त्याची राजधानी खाजगी आणि राज्य क्षेत्रातून येते. प्रमाण काही अशा प्रकारे असते की सार्वजनिक नियंत्रण नसते, तरीही राज्य काही अनुदानाची हमी देते. उदाहरणार्थ:
  • आयबेरिया. स्पॅनिश विमान
  • पेट्रो कॅनडा. कॅनेडियन हायड्रोकार्बन कंपनी.

• हे देखील पहा: सार्वजनिक, खाजगी आणि मिश्र कंपन्या